Legal
Política de Privacidad
Información y avisos legales
Introducción
En Sign Factory, respetamos profundamente su privacidad y comprendemos la importancia de proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Nuestra misión es proporcionarle servicios de publicidad exterior de la más alta calidad, y parte fundamental de este compromiso es asegurar que su información personal sea tratada con el mayor respeto y cuidado. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger su privacidad y nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información.
En el mundo digital actual, la privacidad y la seguridad de los datos son más importantes que nunca. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y políticas claras para salvaguardar la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad está diseñada para proporcionarle una comprensión clara y detallada de nuestras prácticas de gestión de datos, asegurando que se sienta seguro y confiado al interactuar con nosotros.
Queremos que sepa que valoramos su confianza en nosotros y que nos comprometemos a proteger su información personal de manera diligente y responsable. Esta política de privacidad abarca los siguientes aspectos clave de nuestras prácticas de privacidad:
Tipos de Información Recopilada: Descripción detallada de los tipos de datos personales y no personales que recopilamos de nuestros usuarios y clientes.
Métodos de Recopilación: Explicación de cómo recopilamos su información, ya sea directa o indirectamente, a través de nuestras interacciones con usted y el uso de nuestros servicios.
Uso de la Información: Detalle de cómo utilizamos la información recopilada para proporcionar, mejorar y personalizar nuestros servicios, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Divulgación de la Información: Información sobre cómo y cuándo podemos compartir su información con terceros, y las medidas que tomamos para asegurar que su información esté protegida.
Seguridad de los Datos: Descripción de las medidas de seguridad que hemos implementado para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.
Retención y Eliminación de Datos: Políticas sobre cuánto tiempo retenemos su información personal y cómo la eliminamos de manera segura cuando ya no es necesaria.
Derechos del Usuario: Información sobre sus derechos en relación con su información personal, incluyendo el acceso, corrección, actualización y eliminación de sus datos.
Cookies y Tecnologías Similares: Explicación de cómo utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies.
Enlaces a Sitios de Terceros: Advertencia sobre la responsabilidad de los usuarios cuando acceden a enlaces externos desde nuestro sitio web.
Actualizaciones de la Política: Procedimientos sobre cómo notificamos a los usuarios sobre cambios en nuestra política de privacidad.
Contacto: Información de contacto para cualquier consulta, inquietud o solicitud relacionada con nuestra política de privacidad o la gestión de su información personal.
Al proporcionarle esta política de privacidad, nuestro objetivo es ofrecerle transparencia y control sobre su información personal. Le invitamos a leer detenidamente esta política para comprender mejor cómo manejamos sus datos y los esfuerzos que realizamos para proteger su privacidad. Si en cualquier momento tiene preguntas o necesita más aclaraciones sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
En Sign Factory, estamos comprometidos a proteger su privacidad y a construir una relación de confianza y transparencia con usted. Agradecemos su confianza en nosotros y nos esforzamos continuamente para asegurarnos de que sus datos personales estén seguros y protegidos.
Recopilación de Información
En Sign Factory, nos comprometemos a recopilar la información necesaria para proporcionarle un servicio excepcional y personalizado, al tiempo que respetamos su privacidad y protegemos sus datos. Nuestra política de recopilación de información está diseñada para ser transparente y para brindarle una comprensión clara de los tipos de datos que recopilamos, los métodos que utilizamos y los propósitos para los que se emplean.
Tipos de Información Recopilada:
Recopilamos varios tipos de información para diversos fines, incluyendo la prestación y mejora de nuestros servicios:
Información Personal Identificable (IPI): Esta categoría incluye información que puede utilizarse para identificarlo individualmente. Ejemplos de IPI incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, detalles de pago (como información de tarjeta de crédito o débito), y cualquier otra información que pueda identificarlo de manera personal.
Información No Personal: Además de la IPI, también recopilamos información no personal que no permite la identificación directa de individuos específicos. Esto puede incluir datos demográficos (como su edad, género, y preferencias), así como datos técnicos sobre su dispositivo y método de acceso a nuestros servicios, como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, y otros datos similares.
Métodos de Recopilación:
Utilizamos una variedad de métodos para recopilar información de manera efectiva y precisa:
Información que Usted Proporciona: Recopilamos información directamente de usted cuando interactúa con nuestros servicios. Esto incluye la información que proporciona al registrarse en nuestro sitio web, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo, participar en encuestas, o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Recopilación Automática: Utilizamos tecnologías como cookies, balizas web y archivos de registro para recopilar información de manera automática mientras navega por nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten entender mejor cómo utiliza nuestros servicios y cómo podemos mejorar su experiencia de usuario.
Fuentes de Terceros: En algunos casos, podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como socios comerciales, servicios de pago, redes sociales y otras plataformas que usted utiliza para interactuar con nuestros servicios. Esta información nos ayuda a complementar los datos que ya hemos recopilado y a proporcionar una experiencia de servicio más completa y personalizada.
Uso de la Información Recopilada:
La información que recopilamos se utiliza para una variedad de propósitos esenciales para la operación y mejora de nuestros servicios:
Prestación de Servicios: Utilizamos su información para procesar y completar sus pedidos, gestionar pagos, entregar productos y servicios, y proporcionarle actualizaciones sobre el estado de sus pedidos.
Mejora del Servicio: Analizamos los datos recopilados para comprender mejor sus necesidades y preferencias, lo que nos permite mejorar y personalizar nuestros productos y servicios.
Comunicación: Nos comunicamos con usted para responder a sus consultas, proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, enviar actualizaciones periódicas, y ofrecerle materiales promocionales y de marketing, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
Cumplimiento Legal: Utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, así como para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios y clientes.
Divulgación de la Información:
Nos comprometemos a proteger su información y a no venderla, alquilarla ni compartirla con terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar nuestro negocio, o proporcionar servicios a usted, siempre y cuando estos terceros acuerden mantener esta información confidencial.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
Transacciones Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos o cualquier otra transacción corporativa, podemos transferir su información a la entidad sucesora o adquirente como parte de la transacción.
Seguridad de la Información:
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal y hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para protegerla contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de datos. Utilizamos tecnologías de seguridad estándar de la industria, como cifrado y firewalls, para proteger sus datos durante la transmisión y almacenamiento. Sin embargo, debe tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Uso de la Información
La información que recopilamos de nuestros usuarios y clientes es fundamental para poder ofrecer nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. En Sign Factory, nos comprometemos a utilizar esta información de manera responsable y con el fin de mejorar continuamente la experiencia del usuario. A continuación, detallamos los diversos usos de la información que recopilamos:
Prestación de Servicios: Utilizamos su información personal para procesar y completar sus pedidos. Esto incluye la gestión de detalles de pago, la coordinación de la entrega de productos y servicios, y la provisión de actualizaciones sobre el estado de sus pedidos. Por ejemplo, su dirección de envío es esencial para que podamos entregar los productos correctamente, y su correo electrónico nos permite enviarle confirmaciones y notificaciones importantes.
Mejora de Productos y Servicios: La información que recopilamos nos permite entender mejor sus necesidades y preferencias. Analizamos los datos de uso para identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios, y para desarrollar nuevas características que puedan beneficiarlo. Esto incluye el análisis de patrones de uso del sitio web para optimizar la navegación y la funcionalidad del mismo.
Personalización de la Experiencia del Usuario: Utilizamos la información para personalizar su experiencia con nuestros servicios. Esto puede incluir recomendaciones de productos basadas en sus compras anteriores, personalización de contenidos del sitio web según sus intereses, y la creación de ofertas especiales y promociones adaptadas a sus preferencias.
Comunicación y Atención al Cliente: Nos comunicamos con usted a través de la información de contacto proporcionada para responder a sus consultas, resolver problemas, y ofrecer soporte. Esto incluye el envío de correos electrónicos de confirmación, notificaciones sobre cambios en nuestros servicios, y respuestas a solicitudes de servicio al cliente. También utilizamos su información para enviarle boletines informativos y materiales promocionales, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibir estas comunicaciones.
Seguridad y Prevención de Fraude: La información recopilada nos ayuda a proteger tanto a nuestros usuarios como a nuestra empresa contra actividades fraudulentas y no autorizadas. Implementamos medidas de seguridad y monitoreamos el uso de nuestro sitio web para detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y otras amenazas de seguridad.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Utilizamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Esto incluye la retención de registros financieros para fines fiscales y la provisión de información a autoridades legales y reguladoras cuando sea necesario. También nos aseguramos de que nuestras prácticas de manejo de datos cumplan con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
Análisis y Investigación: Realizamos análisis y estudios de investigación utilizando la información recopilada para comprender mejor las tendencias del mercado y el comportamiento de los usuarios. Estos análisis nos permiten mejorar nuestras estrategias comerciales y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos y servicios.
Marketing y Publicidad: Con su consentimiento, utilizamos su información para enviarle comunicaciones de marketing y publicidad que puedan ser de su interés. Esto puede incluir promociones, ofertas especiales, y noticias sobre nuestros productos y servicios. También podemos utilizar su información para personalizar la publicidad que ve en nuestro sitio web y en otros sitios, asegurándonos de que las campañas de marketing sean relevantes para usted.
Interacciones en Redes Sociales: Si interactúa con nosotros a través de plataformas de redes sociales, podemos utilizar la información recopilada en esas interacciones para mejorar nuestra comunicación y relación con usted. Esto incluye responder a sus comentarios, compartir contenido relevante, y participar en conversaciones que le interesen.
Mejoras en la Experiencia del Usuario: Utilizamos la información para realizar pruebas y mejoras en nuestro sitio web y aplicaciones móviles. Esto incluye pruebas A/B para optimizar el diseño y la funcionalidad, así como la implementación de nuevas características basadas en sus comentarios y necesidades.
Gestión de la Relación con el Cliente (CRM): La información recopilada nos ayuda a mantener una relación efectiva y personalizada con nuestros clientes. Utilizamos sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear interacciones, gestionar consultas y garantizar que cada cliente reciba un servicio de alta calidad.
Políticas y Cumplimiento Interno: La información también se utiliza para asegurar que todas nuestras políticas internas se cumplan adecuadamente. Esto incluye la formación de empleados, la gestión de riesgos, y la implementación de procedimientos internos para proteger tanto a nuestros usuarios como a nuestra empresa.
En Sign Factory, nos comprometemos a utilizar su información de manera ética y responsable. Nuestro objetivo es garantizar que cada uso de sus datos contribuya a mejorar su experiencia con nuestros servicios y a fortalecer la relación de confianza que hemos establecido con usted.
Divulgación de la Información
En Sign Factory, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Entendemos la importancia de manejar esta información con cuidado y de manera responsable. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos necesitar compartir su información con terceros. A continuación, detallamos las situaciones en las que esto puede ocurrir y las medidas que tomamos para asegurar que su información se maneje de manera segura y confidencial.
Proveedores de Servicios: Para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva, podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios. Estos proveedores pueden incluir empresas de procesamiento de pagos, servicios de entrega, proveedores de servicios de TI, y otros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio. Nos aseguramos de que estos proveedores estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo utilicen su información en la medida necesaria para prestar los servicios a Sign Factory.
Socios Comerciales: En algunos casos, podemos colaborar con socios comerciales para ofrecer productos y servicios adicionales que puedan ser de su interés. Si compartimos su información con estos socios, lo haremos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo con su consentimiento previo. Esto garantiza que su información personal se maneje de acuerdo con nuestras normas de privacidad y las leyes aplicables.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. Esto puede incluir responder a órdenes judiciales, citaciones legales o solicitudes de autoridades gubernamentales que tengan jurisdicción sobre Sign Factory.
Protección de Derechos: También podemos divulgar su información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Sign Factory, nuestros empleados, usuarios, clientes u otros. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Transacciones Comerciales: En el caso de una fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, o cualquier otra transacción corporativa, podemos transferir su información personal a la entidad sucesora o adquirente como parte de la transacción. En tal caso, se le notificará a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados, y la entidad sucesora estará obligada a respetar esta política de privacidad con respecto a su información personal.
Consentimiento del Usuario: En ciertos casos, podemos compartir su información personal con terceros con su consentimiento expreso. Esto puede incluir situaciones en las que usted opta por participar en promociones, encuestas o recibir comunicaciones de marketing de terceros. En estos casos, usted tendrá la opción de aceptar o rechazar compartir su información personal con esos terceros.
Intercambio Anónimo y Agregado: Podemos compartir información agregada y anónima que no identifica a ningún usuario individual, con terceros para análisis de tendencias, investigación de mercado y otros fines comerciales. Este tipo de información no contiene datos personales y se utiliza para mejorar nuestros productos y servicios, así como para entender mejor las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.
Retención de Datos: Solo compartiremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que se requiera un período de retención más largo o permitido por la ley. Una vez que ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de manera segura.
Seguridad en la Transferencia de Información: Cuando compartimos su información con terceros, implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información durante la transferencia. Esto incluye el uso de tecnologías de cifrado y otros métodos de seguridad estándar de la industria para asegurar que su información se transmita de manera segura y confidencial.
Acceso y Control: Usted tiene el derecho de acceder a su información personal y de solicitar la corrección, actualización o eliminación de la misma. Si desea ejercer estos derechos o tiene preguntas sobre cómo compartimos su información personal, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Seguridad de la Información
En Sign Factory, tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Nos comprometemos a proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, y hemos implementado una serie de medidas de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de su información.
Tecnologías de Seguridad: Utilizamos tecnologías de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores. Esto asegura que la información sensible, como los detalles de pago y la información personal, se transmita de manera segura.
Medidas de Protección Física y Administrativa: Además de las medidas tecnológicas, también implementamos medidas físicas y administrativas para proteger la información personal de nuestros usuarios. Esto incluye la restricción de acceso a nuestros servidores y oficinas a personal autorizado únicamente, así como la capacitación continua de nuestros empleados en prácticas de seguridad y privacidad de datos.
Controles de Acceso: Limitamos el acceso a la información personal a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer dicha información para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual. Estos individuos pueden ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.
Monitoreo y Auditoría: Realizamos auditorías regulares y monitoreamos nuestras redes y sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades y ataques. Utilizamos herramientas avanzadas de detección de intrusiones y sistemas de monitoreo de red para identificar actividades sospechosas y responder de manera inmediata a cualquier posible amenaza.
Actualizaciones de Seguridad: Nos mantenemos actualizados con las últimas amenazas de seguridad y actualizamos regularmente nuestros sistemas y procedimientos para protegerse contra nuevas vulnerabilidades. Esto incluye la aplicación de parches de seguridad y la actualización de nuestro software y hardware para mantenerse al día con los avances tecnológicos.
Procedimientos de Respuesta a Incidentes: Hemos desarrollado procedimientos de respuesta a incidentes que nos permiten actuar rápidamente en caso de una violación de datos. Esto incluye la identificación y contención del incidente, la evaluación de su impacto, la notificación a las partes afectadas y la implementación de medidas correctivas para prevenir futuros incidentes.
Educación y Concienciación: Fomentamos una cultura de seguridad entre nuestros empleados y usuarios. Proporcionamos programas de formación y concienciación sobre seguridad de la información para asegurarnos de que todos comprendan la importancia de proteger los datos personales y sigan las mejores prácticas de seguridad.
Colaboración con Expertos en Seguridad: Trabajamos con expertos y consultores en seguridad para evaluar y mejorar continuamente nuestras prácticas de seguridad. Esta colaboración nos permite adoptar las mejores prácticas del sector y asegurarnos de que nuestras medidas de seguridad sean eficaces y actualizadas.
Protección en el Almacenamiento de Datos: Los datos personales se almacenan en servidores seguros protegidos por firewalls y otros mecanismos de seguridad avanzados. Además, utilizamos técnicas de cifrado para proteger los datos en reposo y asegurarnos de que solo el personal autorizado pueda acceder a ellos.
Evaluaciones de Riesgo: Realizamos evaluaciones de riesgo periódicas para identificar y mitigar posibles amenazas a la seguridad de la información. Estas evaluaciones nos ayudan a ajustar nuestras políticas y procedimientos de seguridad para adaptarnos a un entorno de amenazas en constante evolución.
Cumplimiento Normativo: Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la protección de datos y la seguridad de la información. Esto incluye, pero no se limita a, el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de Guatemala y otras normativas internacionales relevantes.
A pesar de nuestras mejores esfuerzos y de las robustas medidas de seguridad implementadas, es importante tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Compromiso Continuo: Nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente nuestras políticas y prácticas de seguridad para adaptarnos a las nuevas amenazas y tecnologías. Su seguridad es nuestra prioridad, y nos dedicamos a proteger su información personal en todo momento.
Retención de Datos
En Sign Factory, comprendemos la importancia de gestionar adecuadamente la información personal y nos comprometemos a retener los datos solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Nuestra política de retención de datos está diseñada para equilibrar la necesidad de mantener la información para la provisión continua de servicios y la obligación de proteger la privacidad y los derechos de nuestros usuarios.
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Duración de la Retención: La duración específica durante la cual conservamos la información personal puede variar según el tipo de datos y el propósito para el cual fueron recopilados. Generalmente, retenemos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, responder a consultas y proporcionar asistencia al cliente. En términos específicos:
- Datos de Contacto y Registro: Conservamos la información de contacto y registro mientras su cuenta esté activa y según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Si decide cerrar su cuenta, eliminaremos esta información, salvo que sea necesario retenerla para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
- Transacciones y Pagos: La información relacionada con transacciones y pagos se conserva durante el tiempo que sea necesario para completar las transacciones, proporcionar comprobantes de pago, y cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales. Por motivos legales y fiscales, es posible que debamos retener esta información por un período determinado, generalmente de cinco a siete años, dependiendo de las leyes locales aplicables.
- Consultas y Comunicaciones: Cualquier correspondencia y comunicación con nuestros usuarios se retiene durante el tiempo necesario para resolver consultas, proporcionar asistencia y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser retenida por un período adicional si es relevante para futuras consultas o para la mejora continua de nuestros servicios.
- Datos de Uso del Sitio Web: Los datos no personales que recopilamos, como información de uso del sitio web, se retienen durante un período más corto, generalmente entre seis meses y dos años, para análisis de tendencias, administración del sitio y mejoras del servicio.
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Eliminación y Anonimización: Una vez que los datos personales ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, procedemos a eliminarlos de manera segura o a anonimizar la información. La anonimización implica la eliminación de cualquier información que pueda identificar al usuario, convirtiendo los datos en anónimos para que puedan ser utilizados en análisis estadísticos y estudios de mercado sin comprometer la privacidad del usuario.
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Retención por Obligaciones Legales: En algunos casos, es posible que necesitemos retener información personal durante períodos más largos debido a obligaciones legales, reglamentarias o contractuales. Esto puede incluir la retención de datos para cumplir con leyes fiscales, regulatorias, de auditoría y otras leyes aplicables. También retenemos información según sea necesario para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, y proteger los derechos legales de Sign Factory y nuestros usuarios.
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Revisión Periódica: Revisamos y actualizamos nuestras políticas de retención de datos periódicamente para asegurarnos de que seguimos cumpliendo con las leyes y regulaciones aplicables y de que estamos utilizando las mejores prácticas en la gestión de datos personales. Nos esforzamos por garantizar que no retengamos datos más allá de lo necesario y que mantengamos nuestros procesos de eliminación y anonimización de datos actualizados y eficientes.
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Derechos del Usuario: Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento, sujeto a ciertas limitaciones legales. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Evaluaremos su solicitud y tomaremos las medidas adecuadas para eliminar o anonimizar sus datos personales, siempre y cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
Derechos del Usuario
En Sign Factory, valoramos y respetamos los derechos de privacidad de nuestros usuarios. Entendemos la importancia de sus datos personales y nos comprometemos a garantizar que sus derechos se respeten y protejan en todo momento. Como usuario de nuestros servicios, usted tiene varios derechos importantes relacionados con su información personal, que se detallan a continuación:
Derecho de Acceso: Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted. Esto incluye el derecho a obtener una copia de sus datos personales y a recibir información sobre cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Puede solicitar esta información en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Derecho de Rectificación: Si considera que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o desactualizada, tiene el derecho de solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos. Esto asegura que la información que utilizamos sea precisa y relevante para los fines para los cuales fue recopilada.
Derecho de Supresión: También conocido como el «derecho al olvido», este derecho le permite solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o cuando usted haya retirado su consentimiento para su uso. En ciertos casos, es posible que tengamos la obligación legal de retener sus datos por un período específico, pero le informaremos si este es el caso.
Derecho a la Restricción del Tratamiento: Usted puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. Por ejemplo, si disputa la exactitud de sus datos o si se opone a nuestro procesamiento de sus datos por motivos legítimos, podemos restringir el procesamiento hasta que se resuelva el problema.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador de datos sin impedimentos, cuando el procesamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho de Oposición: Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, cuando el procesamiento se base en intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero. También puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Usted tiene el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales sobre usted o le afecte significativamente de manera similar, salvo que dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato, esté autorizada por la ley, o se base en su consentimiento explícito.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar ese consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a Presentar una Queja: Si considera que hemos violado sus derechos de privacidad o no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud internamente y le animamos a contactarnos primero para discutir cualquier problema.
Procedimiento para Ejercer sus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios proporcionados al final de esta política de privacidad. Le pediremos que proporcione información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, con el fin de proteger su privacidad y seguridad. Nos comprometemos a responder a sus solicitudes de manera oportuna y conforme a los plazos establecidos por las leyes aplicables.
Transparencia y Responsabilidad:
En Sign Factory, nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita más información sobre sus derechos y cómo los gestionamos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Valoramos su privacidad y nos esforzamos por garantizar que se sienta seguro y bien informado sobre el manejo de sus datos personales.
Contacto para Ejercer sus Derechos:
Correo electrónico: asistenteventas@signfactory.com.gt
Cookies y Tecnologías Similares
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Para gestionar las cookies, puede seguir las instrucciones proporcionadas por su navegador web. A continuación, se incluyen enlaces a las páginas de ayuda de algunos navegadores populares:
Otras Tecnologías Similares
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Tenga cuidado con los sitios que soliciten información excesiva o inusual.
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Actualizaciones a Esta Política de Privacidad
Sign Factory se compromete a mantener la transparencia y la precisión en la manera en que gestionamos su información personal. Debido a la naturaleza dinámica de la tecnología, la ley y nuestras prácticas comerciales, puede ser necesario realizar modificaciones a esta política de privacidad de vez en cuando. Estas actualizaciones son esenciales para reflejar cualquier cambio en nuestras prácticas de recopilación y manejo de datos, así como para garantizar el cumplimiento continuo con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
Proceso de Actualización: Cuando realicemos cambios en esta política de privacidad, publicaremos las modificaciones en nuestro sitio web para mantener a nuestros usuarios informados. Cada versión actualizada de la política incluirá la fecha de la última revisión, ubicada al final del documento, para que los usuarios puedan identificar fácilmente los cambios recientes. Esta práctica garantiza que los usuarios siempre tengan acceso a la versión más reciente de nuestra política de privacidad.
Notificación de Cambios Importantes: Aunque no estamos obligados a notificar individualmente a cada usuario sobre las actualizaciones a esta política, haremos todo lo posible para informar sobre cambios significativos. Esto puede incluir avisos destacados en nuestro sitio web, notificaciones por correo electrónico, o mensajes en las cuentas de usuario. Estas notificaciones están diseñadas para proporcionar a los usuarios información suficiente para comprender las modificaciones y cómo pueden afectar el uso de nuestros servicios y la protección de su información personal.
Su Responsabilidad: Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar utilizando nuestros servicios después de que se publiquen las modificaciones, usted acepta y se compromete a cumplir con la política de privacidad actualizada. Si en algún momento no está de acuerdo con las condiciones de la política modificada, su única opción es dejar de utilizar nuestros servicios y, si es aplicable, cerrar su cuenta.
Motivos para las Actualizaciones: Las actualizaciones a esta política de privacidad pueden ser necesarias por varias razones, incluyendo, pero no limitadas a:
Cambios en la Legislación: Nuevas leyes o enmiendas a las leyes existentes que afecten la protección de datos y la privacidad pueden requerir ajustes en nuestras prácticas y políticas.
Innovaciones Tecnológicas: La implementación de nuevas tecnologías o actualizaciones en nuestras plataformas puede cambiar la forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos la información personal.
Mejoras en la Seguridad: Para fortalecer la seguridad de nuestros sistemas y proteger mejor su información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.
Cambios en los Servicios: La adición de nuevos servicios, funcionalidades o características puede requerir la recolección y uso de información adicional, lo que debe reflejarse en nuestra política de privacidad.
Feedback de los Usuarios: Los comentarios y sugerencias de nuestros usuarios pueden conducir a mejoras en nuestras prácticas de privacidad y a la implementación de nuevas medidas para proteger mejor la información personal.
Transparencia y Compromiso: En Sign Factory, valoramos la transparencia y estamos comprometidos a mantener una comunicación abierta con nuestros usuarios sobre cómo gestionamos su información personal. Nos esforzamos por asegurar que nuestra política de privacidad sea clara, accesible y fácil de entender, proporcionando ejemplos y descripciones detalladas cuando sea necesario para explicar nuestras prácticas.
Consultas y Clarificaciones: Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita más información sobre las actualizaciones a esta política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos dedicados a proporcionar toda la información necesaria y a responder cualquier consulta para garantizar que nuestros usuarios comprendan plenamente las implicaciones de las actualizaciones de la política de privacidad.
En resumen, Sign Factory se compromete a proteger su privacidad y a gestionar su información personal con el mayor cuidado y responsabilidad. Las actualizaciones a esta política de privacidad son una parte esencial de nuestro compromiso continuo para mejorar nuestros servicios y mantener la confianza de nuestros usuarios.